Порядок оказания услуг
Фото с Яндекс - Фотки
1. Для российских компаний
- Небольшие работы для разовых клиентов выполняются без заключения Договора.
- При долгосрочном сотрудничестве заключается рамочный Договор.
Скачать типовой Договор (doc, 81 Кбайт). - В качестве Приложения № 1 в Договор включается Прайс-лист.
Скачать Прайс-лист (pdf, 102 Кбайт). - На документ или комплект документов, которые заказчик хочет отдать в работу (перевод и редактирование текста, верстка оригинал-макета и т. д.) менеджер проектов компании Интент составляет Коммерческое предложение с указанием стоимости работ для разных уровней качества перевода, сроков выполнения работ, порядка оплаты и т. п.
Скачать пример Коммерческого предложения (pdf, 221 Кбайт). - Заказчик направляет подписанный последний лист Коммерческого предложения в Интент. Подписанное Заказчиком Коммерческое предложение становится Приложением к Договору.
- Получив подписанное Коммерческое предложение, менеджер проектов компании Интент включает работу в план и сообщает Заказчику номер заказа и планируемый срок поставки.
- В процессе работы может потребоваться взаимодействие между тематическим редактором компании Интент и специалистом Заказчика.
Как правило такое взаимодействие происходит в процессе рассмотрения pdf-файла оригинал-макета переведенного документа. Специалист Заказчика вносит в pdf-файл свои замечания и предложения в виде комментариев. Тематический редактор компании Интент рассматривает полученные правки и при необходимости обсуждает их со специалистом Заказчика и т. д. - Выполненная работа направляется Заказчику по интернету.
- По окончании работ бухгалтерия компании Интент выписывает Счет на оплату (если работа выполнялась в кредит), Счет-фактуру и Акт приема работ. Комплект указанных документов доставляется Заказчику курьером компании Интент.
2. Для зарубежных компаний
Порядок оказания услуг такой же, как и для российских компаний, за исключением следующего:
- Заключается рамочный Договор на двух языках: русском и английском.
- Стоимость услуг определяется в Коммерческом предложении в рублях и пересчитывается в евро по курсу ЦБ РФ либо на день подписания Заказчиком Коммерческого предложения, либо на день выставления счета (по договоренности).
При долгосрочном сотрудничестве можно договориться о цене в евро, которая возможно будет корректироваться один раз в год в соответствии с динамикой курса евро-рубль и инфляцией в РФ. - Заказчик оплачивает услуги в евро без НДС на валютный счет компании Интент 2010, работающей по упрощенной системе налогообложения.
3. Что наши клиенты должны учитывать при заказе высококачественного перевода
Для выполнения перевода дешевого или обычного качества на рынке труда довольно много переводчиков, и в нужный момент, как правило, можно найти свободных исполнителей готовых сразу же приступить к работе.
С переводом специальной документации хорошего или высокого качества ситуация иная. «Специально заточенных» под конкретное оборудование квалифицированных переводчиков очень мало, а уж тематических редакторов, которые для достижения требуемого качества обязательно должны отредактировать текст, как правило, всего один или два.
Это означает, что Заказчик, если ему действительно нужен перевод хорошего или высокого качества, должен с пониманием относиться к тому, что в некоторых случаях придется подождать, пока, требуемые специалисты выполнят работы, обещанные к определенной дате другим клиентам компании Интент.